Este case de sucesso revela a jornada da OLX, líder em compra e venda online no Brasil, que enfrentou um desafio comum em seu primeiro ano com a plataforma SafeSpace: um alto volume de relatos anônimos, incompletos ou improcedentes, que ameaçavam minar a confiança e reduzir o canal de denúncias a uma simples burocracia.

O canal de denúncias é mais do que uma obrigação da Lei 14.457/2022 (Programa Emprega + Mulheres) e da NR-1. Quando bem estruturado, ele funciona como um instrumento de cultura e transparência, um espaço seguro onde as pessoas colaboradoras podem falar sem medo.

A escuta ativa é uma das competências mais valorizadas no ambiente de trabalho. Quando os colaboradores percebem que suas vozes são ouvidas e consideradas, cria-se um espaço de confiança e segurança. Essa prática, já conhecida no RH, é essencial para fortalecer vínculos e estimular um clima organizacional saudável.

A rádio corredor impacta diretamente o clima organizacional. Quando ignorada, pode alimentar boatos, gerar insegurança entre equipes e até criar espaço para assédio moral e sexual. Mas, quando bem interpretada, essa rede informal pode se tornar um termômetro poderoso da cultura da empresa.

Quando falamos de assédio moral, nem sempre ele vai acontecer com atitudes explícitas, como humilhações diretas, gritos e um certo desprezo visível. É fundamental que profissionais que lidam com gestão de pessoas estejam preparados para identificar esses casos, até mesmo as situações sutis, e saber conduzir quando uma denúncia de assédio chega.

O Programa de Gerenciamento de Riscos vai muito além do setor de segurança do trabalho, ele tem um potencial enorme de impactar diretamente a forma como a empresa cuida das pessoas, evita acidentes e cria um ambiente mais saudável e produtivo.

Embora casos de assédio e problemas como burnout ainda sejam uma triste realidade no ambiente corporativo, eles podem ser evitados com o comprometimento no mapeamento e criação de um plano de ação para transformar a cultura organizacional.

O objetivo deste SafeTalks foi esclarecer dúvidas sobre a NR1 e sua recente atualização, com foco especial nos fatores de risco psicossociais, ressaltando a importância de adequações pelas empresas mesmo antes do início da fiscalização, prevista para maio de 2026.

Os riscos psicossociais são uma consequência da exposição da pessoa colaboradora a condições no ambiente de trabalho que podem desencadear problemas psicológicos ou físicos.

Nesse contexto, a avaliação psicossocial age como uma ferramenta importante para identificação e mitigação dos fatores de riscos psicossociais presentes no ambiente de trabalho. 

A Norma Regulamentadora 1 (NR-1) é a espinha dorsal de um conjunto de normas que cuidam da segurança e bem-estar dos trabalhadores em território brasileiro. Ela funciona como um guia, estabelecendo diretrizes essenciais que atravessam todas as 38 normas regulamentadoras que existem atualmente.

A legislação trabalhista brasileira está em constante atualização para garantir conformidade com padrões internacionais relacionados às condições laborais. As mudanças na Norma Regulamentadora nº 01 refletem essa evolução, passando a designar medidas para o gerenciamento de fatores de risco psicossociais relacionados ao ambiente de trabalho.