Um caso de má conduta aconteceu. E agora?
Receber uma denúncia pela primeira vez gera uma avalanche de incerteza, sobrecarga e medo de agir errado. A Sonia é a assistente inteligente que te guia em cada passo, transformando o caos da apuração em um processo claro, seguro e justo.
Ideal para empresas que, como a sua, estão contratando um canal pela primeira vez e buscam segurança desde o primeiro relato.
Canais tradicionais criam silêncio. A Sonia cria confiança.
Quando um problema acontece e você não cria um espaço de confiança, o cenário é de alto risco:
O peso recai sobre a vítima: A maioria dos canais exige que a pessoa colaboradora saiba identificar o problema, classifique a gravidade e enfrente um formulário frio e burocrático. O resultado é o silêncio.
O RH fica sobrecarregado e inseguro: Você recebe um relato por e-mail ou em uma conversa de corredor, sem contexto, sem clareza e sem um passo a passo. A incerteza sobre como agir gera medo e paralisa a ação.
A cultura se torna reativa: A empresa só age quando o problema já virou uma crise, um ambiente silencioso onde os casos só aparecem quando é tarde demais.
Transforme relatos em clareza, não em mais trabalho.
Com a Sonia, a experiência de relatar e apurar um caso deixa de ser um momento de estresse e se torna uma jornada de acolhimento e clareza.
Conversas no lugar de formulários
A Sonia acolhe a pessoa colaboradora em um chat seguro, 24/7, antes mesmo que ela precise fazer uma denúncia formal. No lugar de formulários extensos e confusos, a partir de 3 perguntas, a Sonia já consegue toda informação necessária para enviar um relato.
Receba casos classificados, no lugar certo e com mais qualidade na informação
Em vez de um texto bruto, a Sonia conversa com o colaborador e já entrega o relato classificado, com uma primeira análise de risco e no canal correto. Você ganha clareza imediata e velocidade para tomar a decisão certa, sem precisar decifrar o problema.
Apoio na apuração e análise da cultura
A Sonia organiza o relato, aponta o nível de risco e te guia com um passo a passo em cada etapa da apuração, te dando a confiança para agir com consistência e imparcialidade. Ela cruza todas as informações dos relatos enviados para gerar insights sobre clima e cultura da sua empresa.
Como a Sonia funciona?
Escuta ativa e enriquecimento das informações
Mesmo que a situação ainda não pareça grave, ela escuta sem julgamentos, orienta sobre como agir, coleta informações e as enriquece fazendo novas perguntas para facilitar a apuração dos fatos.
Direcionamento e classificação automáticas
Com base nas informações coletadas, a Sonia direciona o relato para o canal correto (denúncias, dúvidas ou elogios e reclamações) com as informações necessárias, classificação do comportamento e análise de risco.
Apoio no processo de apuração
A Sonia te guia com passo a passo de cada etapa, modelos de mensagens, orientações práticas e comparações com outros relatos parecidos. Ela garante segurança, confiança e uma boa experiência para você e para a pessoa colaboradora.
Insights estratégicos sobre a clima e cultura
A Sonia transforma o conjunto de denúncias em um termômetro inteligente da sua cultura, revela padrões de comportamento e identifica pontos críticos. Você deixa de apenas reagir a problemas e passa a atuar na causa raiz, fortalecendo o papel estratégico do RH.
Perguntas Frequentes
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Não! A Sonia foi feita para ser intuitiva. A pessoa colaboradora só precisa abrir a conversa, a Sonia cuida do resto. E o RH? Recebe tudo já organizado, com orientações claras, passo a passo e modelos prontos. Zero curva de aprendizado.
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É seguro e anônimo mesmo?
Sim. A conversa com a Sonia é 100% segura, confidencial e pode ser feita de forma anônima. Ninguém precisa se identificar para ser ouvido. -
A Sonia pode estar funcionando em poucos dias. Nosso time configura os fluxos iniciais e seu canal já nasce ativo, com acolhimento 24/7 desde o dia 1.
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Não. A Sonia foi feita para ser intuitiva. O RH recebe tudo já organizado, com orientações e modelos prontos. O objetivo é aliviar a sua carga operacional e emocional, não aumentá-la.
É hora de transformar a cultura da sua empresa?
Conheça a Sonia e veja como ela pode ser sua parceira na construção de um ambiente mais seguro, ético e inclusivo, a partir de hoje.