Canal de Denúncias
O canal de denúncias da SafeSpace oferece segurança no envio e recebimento de relatos para times internos e externos. Tecnologia que te dá controle e visibilidade de condutas inadequadas para agir na hora certa.
Foco na experiência de quem usa
Nosso canal em formato de chat conversacional oferece uma experiência sem atrito, com possibilidade de relatos anônimos e identificados. A interface fluida e intuitiva estimula a confiança desde o primeiro acesso, incentivando as pessoas a se manifestarem diante de condutas inadequadas e atos ilícitos.
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O acompanhamento do relato pode ser realizado por e-mail, SMS ou WhatsApp, garantindo follow-up contínuo em relatos identificados e anônimos, sem expor dados da pessoa relatante.
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Customize a página inicial do canal com o logo da sua organização e mensagens direcionadas às pessoas colaboradoras para reafirmar seu compromisso com o canal e incentivar seu uso.
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Removemos barreiras desnecessárias que podem gerar fricção durante o envio de relatos. O fluxo de perguntas é estruturado para coletar todas as informações necessárias para uma apuração mais efetiva.
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Oferecemos conteúdos de ética, diversidade e inclusão, com exemplos reais de problemas de comportamento para ajudar a pessoa a entender melhor a situação pela qual passou, e ver tipos de situações que podem ser relatadas.
Disponibilize um canal para escuta ativa
Nem toda reclamação precisa ser um relato. O espaço ‘Canal de Escuta’ é ideal para esses casos.
O Canal de Escuta é o espaço ideal para obter insights sobre o sentimento das pessoas colaboradoras, identificar questões emergentes e abordar pro ativamente os desafios antes que afetem a produtividade.
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Proporcione um espaço seguro para as pessoas enviarem suas dúvidas, sugestões, reclamações e elogios e tenha visibilidade de potenciais lacunas na gestão de conduta e cultura.
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A Sonia, nossa assistente de IA, faz triagem automática e filtra dúvidas recorrentes liberando o tempo do RH para focar nos casos mais críticos e estratégicos.
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Além de oferecer um acolhimento empático, o canal garante a proteção do anonimato da pessoa colaboradora, reforçando a confiança no processo.
Fluxo próprio para Conflito de Interesse
Minimize o risco de potenciais conflitos de interesse e controle riscos legais oferecendo um espaço seguro para as pessoas registrarem situações envolvendo interesses externos, presentes, hospitalidade, ou relações com pessoas envolvidas com a organização.
Implementação Guiada e Apoio de Especialistas
Conte com uma equipe especializada dedicada à sua empresa para dar o apoio necessário na implementação e jornada do cliente. Nossa equipe de atendimento é treinada para dar suporte em qualquer etapa da jornada de envio de relatos e gestão de compliance.
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A Jornada de onboarding e relacionamento é personalizada para atender as demandas da empresa. O profissional de RH tem e materiais de divulgação interna e externa, apoio para implementar o programa de conduta de forma eficaz, com definição do fluxo de apuração, criação de políticas, comitê de ética e plano de comunicação.
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Muito além da apuração, aplicamos processos visando monitoramento e evolução da cultura. Nossa equipe de especialistas capacita o RH para redirecionar desvios de condutas e adequá-los às diretrizes da organização, e os prepara para saberem lidar com situações delicadas.
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Nosso serviço de apuração ajuda a controlar e redirecionar desvios de conduta, aliviando a sobrecarga do RH, otimizando tempo e garantindo imparcialidade em todo o processo.
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Entenda quais módulos personalizados podem atender melhor às demandas da sua empresa.
Conheça nosso canal e nosso fluxo de recebimento de denúncias e investigação.