Como a IA pode ser uma aliada estratégica para o RH com Marcello Amaro
Neste episódio do RH no Divã, Rafaela Frankenthal, CEO e co-fundadora da SafeSpace conversa com Marcelo Amaro, CHRO da Portão 3, sobre o papel da inteligência artificial como aliada estratégica para o RH.
A Portão 3 é uma plataforma de gestão de pagamentos e, com a experiência de Amaro em construir a cultura de uma empresa do zero, o episódio aborda como a tecnologia pode ajudar a transformar a área de recursos humanos de operacional para estratégica.
🔊 Para ouvir o conteúdo, é só clicar no player abaixo.
Se você preferir, pode conferir um resumo deste episódio.
O que é ser um RH estratégico?
O especialista Marcelo Amaro desmistifica o conceito de Rh estratégico. Ele explica que ser estratégico não se resume a automatizar tarefas, mas a utilizar dados para gerar previsibilidade e antecipação. Segundo ele, muitas empresas acumulam dados de People Analytics, mas falham em usá-los para tomar decisões.
Um exemplo prático disso é o uso de pesquisas de clima não apenas como um processo bonito, mas como uma ferramenta para gerar insights que ajudem a prever problemas como um alto turnover ou falhas na liderança.
“Eu já vi processos de pesquisa de clima rodarem muito bonitos. Mas que informação aquilo me trazia e o que eu poderia gerar de insight, de insumo para eu me antecipar a um turnover descontrolado.”
Aplicações práticas da IA na rotina de RH
A liderança é uma peça fundamental para moldar a cultura organizacional.Eles A inteligência artificial já oferece soluções reais para a gestão de pessoas. O podcast destaca o uso da tecnologia para:
Triagem de currículos: automatiza a seleção, economizando tempo e aumentando a eficiência.
Dúvidas sobre como lidar com problemas de comportamento: a Sonia, a assistente de IA da SafeSpace, consegue orientar profissionais de RH e compliance responsáveis por administrar o canal de denúncias, oferecendo um passo a passo para a apuração, sugerindo modelos de mensagens e garantindo a consistência e imparcialidade do processo.
Análise de dados salariais: facilita a pesquisa e a tomada de decisões sobre remuneração.
Resolução de dúvidas de colaboradores: chatbots podem responder a perguntas frequentes sobre folha de ponto, benefícios e férias, liberando o RH para tarefas mais complexas.
Essa automação permite um paradoxo interessante, como aponta a Rafaela Frankenthal:
“Com o robô a gente consegue ser mais humano.”
Ao delegar tarefas repetitivas à IA, o profissional de RH pode focar em interações mais empáticas e estratégicas.
Veja como a Sonia pode ser sua parceira na construção de um ambiente mais seguro, ético e inclusivo preenchendo o formulário abaixo.
O Papel da IA no People Analytics e Cultura Organizacional
O grande desafio do People Analytics é evoluir de uma análise descritiva (o que aconteceu) para uma análise preditiva (o que vai acontecer). Nesse ponto, a IA se destaca pela sua capacidade de cruzar múltiplas variáveis, como dados de pesquisas de clima e feedbacks de lideranças, para identificar problemas antes que eles se tornem graves.
Marcelo Amaro enfatiza que a IA consegue analisar o que o profissional de RH, por viés humano, poderia ignorar, oferecendo uma visão mais completa da cultura organizacional e dos possíveis cenários futuros.
O futuro do profissional de RH
O episódio conclui com uma reflexão sobre o futuro do trabalho em gestão de pessoas. O consenso é que a IA jamais substituirá o lado humano do RH. Funções que exigem inteligência emocional, compreensão de contexto e sensibilidade a aspectos culturais permanecerão essenciais. A mensagem final é clara:
“As pessoas não têm que ter medo da IA, elas tinham que ter medo de não aprender a usar a IA.”
O profissional de RH do futuro é aquele que abraça a tecnologia como ferramenta, sabendo usá-la para potencializar suas habilidades humanas e construir ambientes de trabalho saudáveis e prósperos.
Quer entender como tornar o ambiente de trabalho mais saudável e assim aumentar a produtividade e o engajamento das pessoas colaboradoras da sua empresa? Acompanhe as nossas redes sociais e confira os nossos conteúdos!
Veja também estes artigos:
Podcast: parceria CNA e SafeSpace por uma cultura de confiança.
Desafios na cultura organizacional com André Purri, Alymente.
Podcast: RH estratégico com Caio Jardim (iFood).
