Liderança e cultura organizacional: Qual o papel da liderança no desempenho do time e cultura da empresa?

O papel da liderança em uma organização vai muito além de definir objetivos, gerir pessoas e distribuir demandas. Está totalmente vinculado a essa função ser alguém que vai reforçar ao time a cultura organizacional da empresa, sendo um pilar de orientação e inspiração. 

Uma empresa que deseja estabelecer a sua cultura e fazer com que as pessoas colaboradoras confiem e se envolvam, precisa desenvolver e capacitar a liderança para que ela esteja conectada. Afinal, a maior parte da experiência da pessoa colaboradora acontece por meio da liderança, isso significa que a pessoa que está na posição de líder tem um grande poder de influenciar e fazer com que a cultura seja vivida pela sua equipe. 

Neste artigo você vai encontrar: 

• A relação entre a liderança e cultura organizacional;

• Como a liderança pode engajar as pessoas colaboradoras com a cultura da empresa;

• O impacto da liderança no desempenho profissional do time; 

• Dicas para uma liderança de impacto.

A liderança e cultura organizacional

Antes de tudo, é fundamental que para a pessoa líder ser um canal de orientação e inspiração da cultura organizacional da empresa, ela esteja alinhada a essa cultura. Uma liderança que não acredita e não compartilha da cultura da organização dificilmente conseguirá envolver os seus liderados neste processo. 

A cultura organizacional pode ser definida como um grupo de valores, visões e regras que são compartilhadas com as pessoas que fazem parte de uma empresa. Entra também neste grupo a questão da conduta ética e moral, que direciona a empresa para um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e saudável.

Por ser algo que oferece um direcionamento, a cultura organizacional tem um papel muito importante no clima do ambiente de trabalho, proporcionando um espaço mais motivador e de desenvolvimento tanto individual quanto coletivo. Quando a liderança está alinhada, ela consegue impactar e incentivar a sua equipe, reforçando e propagando a cultura da empresa.

Como a liderança pode engajar o time com a cultura da empresa?

Um estudo de Harvard trouxe um dado bem interessante sobre como a forma de liderar uma equipe pode afetar o seu engajamento.  De acordo com a pesquisa, realizada com mais de 3.300 líderes, foram  destacadas 2 condições: a liderança que apenas cobra por resultado e a liderança que cobra pelo resultado, mas deixa claro para a pessoa colaboradora que o trabalho dela tem importância tanto dentro da equipe quanto para a empresa.

Existem algumas ações que a liderança pode realizar para incentivar o engajamento do time com a cultura organizacional da empresa. Veja alguns exemplos abaixo:

Através de avaliações de performance com base nos valores

Tente experimentar novos formatos de avaliações. Ao invés de focar apenas nos resultados entregues, considere também avaliar o empenho da pessoa com os valores que a empresa acredita. Dessa forma, é possível analisar como está o nível desse engajamento com a cultura e pensar em possíveis planos de ação para melhorias.

Com feedbacks francos e construtivos

A comunicação é uma das bases de uma liderança que engaja a sua equipe. Portanto, invista em momentos de feedback e construa uma relação de confiança. Assim, a pessoa colaboradora se sente segura para poder se abrir e ambos são beneficiados com esse momento de troca.

Reconhecendo os esforços pelos resultados

Como o dado da pesquisa de Harvard apontou, a liderança que expõe para a pessoa liderada a importância do trabalho dela consegue alcançar um maior engajamento. O reconhecimento estimula e faz as pessoas se comprometerem cada vez mais com o propósito. Como estamos falando do engajamento com a cultura organizacional, além de reconhecer pelo trabalho realizado, é interessante também reconhecer quando essa pessoa colaboradora segue o código de conduta e cultura da empresa.

O impacto da liderança no desempenho do time 

Sendo um dos canais importantes para a propagação de uma cultura organizacional, a liderança está também relacionada ao desenvolvimento profissional de seus liderados. Um líder deve proporcionar o desenvolvimento da equipe, afinal, enquanto as equipes se desenvolvem, a organização também acaba sendo beneficiada. 

Segundo um projeto do Google chamado Aristóteles, em uma pesquisa realizada com mais de 150 equipes de trabalho da empresa, o principal fator presente nas equipes mais coerentes e de sucesso foi a confiança.

A confiança ajuda a construir um ambiente de segurança psicológica para as pessoas. Ao criar esse laço de confiança, a pessoa líder impacta positivamente a equipe, uma vez que quando há confiança, há abertura para trocas e aprendizados.

A liderança que consegue fazer a equipe ter segurança para falar, se motivar e acreditar no projeto certamente terá colaboradores engajados e dispostos a estarem sempre em desenvolvimento, tendo mais probabilidade de ter um bom desempenho. 

Dicas para uma liderança de impacto 

Para impactar a equipe de uma forma positiva e potencializar o desempenho dela, a liderança deve se atentar a algumas boas práticas como:

1. Ter comunicação e expectativas claras 

Uma liderança que consegue se posicionar com uma comunicação clara e objetiva evita o ruído entre a equipe, otimizando o trabalho e tornando o ambiente mais seguro, além de fortalecer o vínculo entre os colaboradores da equipe. 

O mesmo acontece com a definição de expectativas. Quando a pessoa líder consegue transmiti-las de uma forma clara, a equipe compreende melhor e a execução ocorre de uma maneira mais fluida, ajudando a evitar frustrações com as demandas e a desmotivação. 

2. Inspirar as pessoas lideradas

Como citado, parte do papel da pessoa em posição de líder é inspirar e difundir a cultura organizacional. Se a liderança deseja certo comportamento da equipe, ela precisa ser um exemplo. 

A liderança deve estar disposta a entender seus pontos fracos e trabalhar neles, assim como compreender as particularidades de cada pessoa colaboradora da equipe para saber a melhor forma de ajudá-las a se desenvolver e se manter motivada. 

3. Reforçar o propósito do trabalho 

Uma liderança de impacto ajuda a pessoa colaboradora a entender a importância dela nos resultados da empresa. A pessoa líder deve transmitir o objetivo da organização, fazendo conexões transparentes e verdadeiras com a função de cada integrante da equipe. 

Ao fazer essa relação, ela abre um ponto de conexão entre pessoa colaboradora e organização muito além de só o trabalho. A pessoa que enxerga o seu papel em um objetivo maior pode acabar se engajando mais com o processo. 

4. Incentivar o desenvolvimento de habilidades 

O desenvolvimento profissional tem uma relação muito grande com o desempenho da equipe. Uma liderança de impacto estimula esse desenvolvimento, proporcionando um ambiente ou oferecendo recursos e oportunidades para que as pessoas lideradas cresçam e se sintam mais confiantes em relação à sua capacidade e posição em uma organização.

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