Treinamento e desenvolvimento RH: Afaste os problemas com essas 3 capacitações
Uma coisa que impacta bastante no clima organizacional são os problemas de má conduta. Ter profissionais e lideranças que apresentam problemas de comportamento pode de pouco em pouco transformar o local de trabalho em um ambiente tóxico.
Profissionais de RH são responsáveis por garantir uma boa gestão de pessoas e possuem um papel muito estratégico para a empresa. A área cuida para que não haja perdas financeiras com turnover e que a cultura organizacional se estabeleça de forma saudável.
Em muitas situações, é a área de RH que mediará conflitos e lidará com casos de má conduta. Mas, só resolver a situação quando acontece não previne que o problema vá acontecer de novo. É preciso agir preventivamente, orientando e treinando as pessoas colaboradoras para diminuir o risco de que os problemas sejam recorrentes.
Continue lendo este artigo para conhecer 3 capacitações que são essenciais para afastar os problemas e garantir uma cultura organizacional saudável.
A melhor forma de prevenir problemas
Muitas vezes, nós vemos algumas áreas atuando de forma reativa quando um problema acontece. No caso de questões que envolvem um ambiente saudável de trabalho, só agir reativamente pode não solucionar o problema.
Isso acontece porque os comportamentos vão sendo disseminados e criando raízes por toda a empresa, então, por mais que você resolva um caso de assédio, por exemplo, pode ser que o ambiente já esteja “contaminado” e novas situações aconteçam.
É muito importante que profissionais de RH assumam uma postura proativa e estabeleçam ações que diminuam o risco de um determinado problema voltar a acontecer. Uma das melhores formas de agir proativamente em um ambiente organizacional é ter uma rotina de treinamentos e orientações.
Em uma pesquisa da Randstad (2023), 88% dos entrevistados concordam que os valores e propósitos do empregador são importantes. Ou seja, existe uma vontade de conexão com a cultura da empresa e, para isso, a empresa precisa entender quais são seus propósitos e valores, para passá-los para toda a organização.
A partir do momento que você capacita as pessoas colaboradoras para seguirem a sua cultura organizacional, você reforça a conexão e o senso de pertencimento, o que reflete em menos problemas porque as pessoas entendem mais quais são as expectativas da organização. Lembrando que o treinamento é algo que deve ser trabalhado no dia a dia e não pontualmente.
O treinamento e desenvolvimento de pessoas colaboradoras em temas como ética, assédio e discriminação é muito importantes para evitar problemas de conduta e tornar o ambiente de trabalho saudável, além de ajudar a melhorar indicadores como turnover e falta de engajamento.
Capacitação sobre assédio
Combater e prevenir situações de assédio, tanto moral quanto sexual, no ambiente de trabalho é um dos treinamentos indispensáveis para qualquer empresa.
A discussão sobre problemas de assédio, principalmente o assédio moral, que muitas vezes não é identificado, precisa ser constante e tratada de forma preventiva. Assim, é possível resolver uma situação de assédio antes mesmo que ela aconteça ou se torne mais grave.
Questões de assédio não tratadas acabam deteriorando gradualmente o ambiente e prejudicando a produtividade e a qualidade do trabalho.
O cenário corporativo atual indica um movimento grande das pessoas e organizações se conscientizando e falando mais abertamente sobre os problemas. Mas nem todo mundo está preparado para entender as nuances sutis que envolvem o assédio.
Oferecer um treinamento de como identificar, lidar e combater situações de assédio é abrir os olhos das pessoas da organização para uma questão que deve ser tratada com muita atenção.
Não é difícil encontrar casos de pessoas que passaram por essas situações e não denunciaram porque não entendiam a gravidade do problema ou porque a empresa não tinha um canal de denúncias e um ambiente de segurança psicológica.
No treinamento online Prevenção e combate ao assédio do SafeLearning, a plataforma de treinamentos da SafeSpace, nós abordamos os conceitos de assédio e as causas estruturais por trás do problema de maneira prática e simples. Ele ajuda as pessoas a identificar e reportar esses, sejam elas testemunhas ou vítimas.
Outros pontos abordados no treinamento:
Causas estruturais por trás do problema de assédio;
O que é consentimento;
A diferença entre assédio sexual e paquera;
Leis e normas que existem para combater o assédio no trabalho.
Capacitação sobre discriminação
Discutir questões raciais e de gênero é fundamental para promover uma cultura mais ética e inclusiva. Mesmo sem a intenção, um ato de discriminação pode ter impactos negativos sérios para as pessoas envolvidas, para a cultura e também o financeiro da empresa.
Quando abordamos esses temas no ambiente de trabalho, incentivamos a reflexão e o aprendizado que facilitam a compreensão de desigualdades e injustiças. Essa compreensão enriquece nosso entendimento sobre as experiências do outro e impulsiona aspectos como a empatia e o respeito mútuo.
Uma empresa que capacita suas pessoas colaboradoras a entenderem o que é discriminação e como combater esse tipo de atitude no ambiente de trabalho está contribuindo para a construção de um clima organizacional saudável e uma cultura onde as pessoas se sintam valorizadas e respeitadas.
O treinamento: O que é discriminação e como podemos combater o problema no ambiente de trabalho, também disponível no SafeLearning, é apresentado o conceito de racismo estrutural e exemplos práticos das principais formas de discriminação. Ele também conta com um quiz que testa a capacidade das pessoas de identificar situações de discriminação.
Outros pontos abordados no treinamento:
Formas de discriminação;
Etarismo no ambiente de trabalho;
Como evitar casos de discriminação no dia a dia;
O que fazer diante de uma situação de discriminação;
Como promover a diversidade no dia a dia.
Capacitação para lideranças éticas
Em muitos momentos a ética só é reforçada ou lembrada em casos de crise, ou em um contexto atípico, de acordo com o estudo “Ethics at Work” do Institute of Business Ethics, para 86% das pessoas entrevistadas, a ética passou a ser praticada com mais frequência em suas empresas durante e após a pandemia.
Como as lideranças são as maiores responsáveis pela experiência das pessoas colaboradoras, elas devem ser um exemplo de ética e cultura da empresa. São elas que vão incentivar e disseminar a cultura e valores da empresa em suas equipes.
É muito importante que as lideranças sejam treinadas e capacitadas constantemente para serem esse exemplo. Uma liderança com atitudes antiéticas pode tornar o ambiente em um espaço hostil que gera estresse, desmotivação, baixa produtividade e rotatividade da equipe.
Quando a empresa não promove treinamentos sobre condutas éticas, ela pode ter mais recorrência de casos de falta de ética e sofrer com multas, perda de clientes e danos à sua reputação.
O treinamento Lideranças éticas, disponível no Safelearning, prepara lideranças para tratar os assuntos da equipe com ética e segurança, mostra como ser um exemplo de bons comportamentos e como promover a ética e inclusão nas equipes.
Outros pontos abordados no treinamento:
A importância da ética e inclusão no mundo corporativo;
Ferramentas e Processos para Promover a Ética e Inclusão;
Princípios éticos como base da tomada de decisão;
Gestão de crise para lideranças;
Plano de comunicação para momentos de crise.
Canal de denúncias: Um potencializador de resultados
Ter uma cultura onde os treinamentos e conversas sobre temas importantes ,como os citados, são priorizados e feitos com frequência diminui bastante o risco desses problemas acontecerem, mas não elimina a possibilidade de acontecer.
Então o que fazer nessa situação?
É importante que aliado aos treinamentos seja oferecido um ambiente seguro para que a pessoa colaboradora possa denunciar caso vivencie uma situação de má conduta, seja ela de assédio, discriminação ou quebra do regimento da empresa.
Deve ser incentivado a denúncia desses casos e garantir que a identidade da pessoa que está denunciando seja preservada, para estabelecer uma relação de confiança e evitar possíveis atos de retaliação.
O canal de denúncias é uma ótima ferramenta para ser utilizado junto com os treinamentos, porque ele permite que as pessoas colaboradoras denunciem comportamentos errados com 100% de garantia de anonimato, sem adicionar mais processos à rotina de trabalho do administrador do canal.
Com os recursos que o canal de denúncias da Safespace oferece fica muito mais fácil gerenciar e solucionar as denúncias, além de ter a possibilidade de incluir documentos como políticas e a própria plataforma de treinamentos em um único lugar.
Converse com um de nossos especialistas para conhecer o canal de denúncias da SafeSpace.
Quer entender como tornar o ambiente de trabalho mais saudável e assim aumentar a produtividade e o engajamento das pessoas colaboradoras da sua empresa? Acompanhe as nossas redes sociais e confira os nossos conteúdos!
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