Advertência no trabalho é a melhor solução para má conduta?

4 alternativas e abordagens complementares à advertência 

Para prevenir os prejuízos da má conduta, é fundamental que as pessoas colaboradores estejam cientes dos padrões éticos  que devem ser mantidos no ambiente corporativo. Portanto, garantir que todos tenham acesso ao código de ética e conduta deve ser uma preocupação da empresa desde a contratação.

A advertência no trabalho pode funcionar como uma ferramenta educativa nesse processo, mas  não é suficiente por si só para criar uma  equipe consciente e estabelecer uma cultura coletiva harmoniosa e positiva.

Nesse sentido, existem alternativas e abordagens complementares para lidar com  ocorrências e  relatos de comportamentos inadequados. Conheça as principais delas:

Seja mediador e ofereça um diálogo aberto

Uma boa estratégia diante de  denúncias de má conduta é evitar recorrer imediatamente  à advertência. Dependendo da situação, o caso pode ser resolvido por meio da mediação de maneira mais eficaz.

Por exemplo, ao invés de advertir uma pessoa que está com dificuldades para cumprir prazos, é mais adequado iniciar uma conversa para compreender os desafios que ela enfrenta. Oferecer suporte e discutir possíveis soluções para melhorar o desempenho são ações mais efetivas enquanto primeira abordagem do problema. 

Ou ainda, no princípio de um conflito entre colegas que seja passível de punição, no lugar de simplesmente punir os envolvidos, a gerência ou o setor de RH podem ser designados para facilitar o diálogo entre elas. 

Independentemente da situação, o objetivo é criar um ambiente seguro e imparcial para que as pessoas expressem suas preocupações, ouçam as perspectivas umas das outras e firmem um compromisso que satisfaça todas as partes envolvidas

Invista em treinamento e capacitação 

Por meio de programas de desenvolvimento, pessoas colaboradoras da sua empresa podem desenvolver habilidades de resolução de conflitos, empatia e trabalho em equipe. Isso contribui para um ambiente mais harmonioso.

Essa abordagem permite que a equipe adquira as skills necessárias para evitar repetir erros ou comportamentos inadequados.

Os treinamentos de Compliance devem ser focados em questões de conduta. Isso significa trabalhar com ações para esclarecer o que a empresa espera do comportamento de cada profissional. 

O objetivo é promover a gestão de riscos relacionados à má conduta, que pode aparecer em problemas como racismo, discriminação, assédio moral e sexual, fraudes e corrupção, entre outros. 

Desenvolva uma cultura organizacional sólida

Outra abordagem efetiva para evitar problemas e diminuir a necessidade de advertências no trabalho é  fortalecer a cultura organizacional como um todo.

Uma cultura organizacional bem-sucedida é construída sobre valores sólidos, que servem como princípios orientadores para ações e decisões das pessoas colaboradoras. São esses valores que estabelecem expectativas em relação ao comportamento e ao desempenho coletivo.

Uma empresa que valoriza a comunicação aberta e transparente,  pode reforçar esse princípio incentivando a equipe a expressar opiniões, compartilhar ideias e resolver problemas de forma colaborativa. 

Independentemente dos princípios éticos priorizados, é a cultura que faz com que as pessoas os internalizem. Incentivar e promovê-los é essencial para fomentar comportamentos positivos e prevenir condutas inadequadas.

Tenha um canal de relatos seguro e anônimo

Implementar um canal de relatos seguro demonstra a preocupação da empresa em estabelecer um sistema estruturado e confidencial para que as pessoas colaboradoras possam relatar incidentes de conduta inadequada de  maneira anônima.

Essa ferramenta favorece a  identificação de problemas de comportamento antes que eles se agravem. Assim, a empresa pode tomar as medidas preventivas e corretivas adequadas. No entanto, para que isso ocorra, é preciso que as pessoas colaboradoras confiem e utilizem o canal sempre que necessário.

Ao adotar um canal de relatos, a empresa reforça a mensagem de que comportamentos inadequados não serão tolerados. Isso favorece a promoção de  um ambiente de trabalho seguro e respeitoso para todos os membros da equipe.

Além de desencorajar a  má conduta e fornecer evidências em casos que  a advertência é incontornável, a implementação do canal de denúncias  contribui para o fortalecimento de uma cultura mais ética e inclusiva.

O papel da correção na gestão de conduta

A advertência é um dos mecanismos a serem utilizados dentro do pilar “Corrigir” da gestão de conduta, que integra do eixo de reação. Ou seja, é uma forma das empresas lidarem com problemas que ocorreram e evitar que eles se agravem. A correção visa redirecionar condutas inadequadas para alinhá-los com as normas e diretrizes estabelecidas pela organização.

Embora amplamente adotada, a advertência por si só pode não resultar em mudanças significativas, a menos que seja complementada por medidas que promovam o reconhecimento e a conformidade com os padrões de conduta desejados pela empresa. Portanto, sua eficácia é maximizada quando integrada a outros processos abrangidos por diferentes pilares.

É fundamental orientar os colaboradores desde os primeiros momentos na empresa. Durante o processo de onboarding, é imprescindível apresentar de forma transparente os comportamentos que a organização busca incentivar. Isso pode ser facilitado por meio da elaboração de documentos como o Código de Ética e Conduta, que servem como guia para a navegação no ambiente corporativo do dia a dia.

Embora a advertência desempenhe um papel relevante na correção de desvios, sua eficácia é potencializada quando integrada a outros procedimentos rotineiros dos colaboradores. Ao adotar essa abordagem, além de evitar surpresas desagradáveis para os profissionais ao receberem uma notificação do tipo, a empresa demonstra uma postura proativa na prevenção de riscos e incidentes relacionados à conduta.