Assédio Moral: você pode sofrer ou praticar sem nem saber

24 de jul.

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Se você preferir, pode conferir um resumo deste episódio sobre assédio moral no ambiente de trabalho.

➡️ O assédio moral é um conjunto de comportamentos abusivos e repetitivos que prejudicam, desvalorizam ou constrangem emocionalmente uma pessoa ou grupo de pessoas.

➡️ Muitas atitudes que caracterizam o assédio moral foram passadas entre as gerações como algo natural e hoje as pessoas que praticam não conseguem identificar a problemática dessas ações e as pessoas que são vítimas nem sempre conseguem relacionar o sofrimento que sentem com essas ações de assédio.

Uma conversa sobre assédio moral com Daniela Costa

➡️ Convidamos a Daniela Costa para trazer uma experiência um pouco mais prática sobre essa questão. Ela trabalha com desenvolvimento humano e carreira e aborda bastante sobre questões comportamentais e emocionais no meio corporativo.

➡️ Você já passou por alguma situação no ambiente de trabalho onde você se sentiu incomodado mas não relacionou a sensação com a situação vivenciada?

Sim, já passei por situações que me impactaram bastante, mas eu não tinha muito essa informação como se tem hoje, para a gente poder identificar, reconhecer e denunciar inclusive.

➡️ Infelizmente ainda é muito comum ver lideranças cometendo abuso de poder. Você já recebeu alguma crítica de forma exagerada ou injustas sobre o seu trabalho?

Sim, já recebi e eu acho que quando nós estamos em postos de liderança, ocupando esses lugares, um dos pontos principais de preparação é justamente essa capacidade de dar e receber feedback, independente de ser uma coisa boa ou ruim. O líder precisa saber sobre isso, é extremamente relevante.

➡️ Você, numa posição assim de liderança, como você aconselharia os seus liderados, caso eles presenciassem uma situação de assédio moral? Como você falaria para eles agirem?

Diante de uma situação de assédio, ou de qualquer outro tipo de desconforto, é muito importante a gente manter um equilíbrio emocional, né? É fundamental intervir no sentido de não permitir que aquilo continue ou que se desenvolva para algo pior.

Os locais de trabalho hoje precisam ter um setor, um time, um canal, para que os funcionários, eles possam se reportar numa situação como essa, que eu acho que é sempre o melhor caminho, para evitar conflitos.

É interessante e importante que a pessoa que presenciou ali, que vivenciou algum caso de assédio, mesmo ela não sendo a vítima, reporte para a liderança ou para a gestão, e ofereça também o apoio ali à pessoa que sofreu o assédio.

Algumas situações que são assédio passam despercebidas no dia a dia de uma empresa, como:

Isolamento social no trabalho - quando a pessoa é isolada propositalmente como uma forma de punição por algo
Intimidação e ameaças - quando a pessoa sofre ameaças (normalmente sobre desligamento)
Espalhar fofocas ou boatos
Sobrecarga de trabalho - metas sempre com prazos irreais que causam ansiedade e frustração na pessoa colaboradora
Ridicularização e comentários depreciativos

➡️ Quais são os custos que o assédio pode trazer para empresa?

Nossa, são inúmeros, sabe, eu vou começar pelo mais óbvio, que é o custo financeiro. Situações de assédio são passíveis a processos, né, e a questão financeira pode ser um problema, assim, bem grande. Para além dela, tem também os problemas cotidianos do dia a dia da organização, que são:

a rotatividade de pessoas e exposição, uma vez que essa pessoa que sofreu e se desligou pode expor a situação que vivenciou na empresa nas redes sociais dela.
baixo engajamento, então gera aquela sensação de que eu vou fazer o mínimo e vou me manter aqui.
falta de compromisso com as rotinas de trabalho, com relação a pontualidade, assiduidade e cumprimento de tarefas, o que gera uma baixa produtividade.

➡️ Como expor para a alta liderança essa importância de tratar o assédio na empresa?

Esse pensamento, ele precisa vir da alta gestão, essa preocupação, quando ela vem da base e sobe, é muito mais difícil.

Quando a alta gestão não tem essa consciência é muitíssimo importante que seja feito um trabalho específico com ela, com uma linguagem muito própria, específica, e adaptada a esse contexto para mostrar o quanto que o assédio moral é um péssimo negócio para a organização. Do ponto de vista do business é muito ruim, e gera muito prejuízo simbólico e financeiro.

Para conhecer mais do trabalho da Daniela, você pode conferir o LinkedIn e o Instagram dela.

➡️ O Assédio Moral é um processo e não uma ação pontual, por isso é importante que as pessoas estejam sempre em contato com conversas e conteúdos que ajudem nesse processo de conhecimento e com isso repensem suas atitudes

➡️ É interessante lembrar também que o assédio moral não acontece apenas em um nível hierárquico. Ele pode ser horizontal, que é quando acontece essas atitudes que falamos entre pessoas que não possuem uma relação de subordinação. Pode ser também vertical, que é quando envolve uma relação hierárquica, e aí pode acontecer tanto da pessoa de maior poder com a pessoa subordinada ou até mesmo o contrário

Quer entender como tornar o ambiente de trabalho mais saudável e assim aumentar a produtividade e o engajamento das pessoas colaboradoras da sua empresa? Acompanhe as nossas redes sociais e confira os nossos conteúdos!