Covid-19: Como o trabalho remoto pode mudar a forma com que as empresas lidam com más condutas
Infelizmente, piadas e comentários ofensivos feitos via canais digitais são comuns e muitas vezes não são percebidos como problemas graves, o que pode representar um risco enorme para as empresas.
A pandemia de COVID-19 trouxe inúmeras mudanças para a sociedade, e países de todo o mundo foram forçados a repensar suas rotinas. No mercado de trabalho não foi diferente.
O trabalho remoto chegou como alternativa para o distanciamento exigido e acabou se tornando parte inegociável do clima e cultura organizacional de empresas que querem manter talentos - em especial, eliminando limitações geográficas.
No entanto, novos desafios apareceram para as organizações, gerando novas demandas como é o caso de treinamento para RH. Com as pessoas em suas casas, muitas vezes trabalhando de forma assíncrona, surge o questionamento: como identificar má conduta no trabalho remoto?
A grande dificuldade está relacionada em mapear pontos de clima e cultura organizacional em relações digitais, bem como acompanhar a produtividade dos times e fazer uma gestão mais aproximada de comportamentos internos.
Canais digitais e problemas de comportamento: um novo desafio para as empresas
Infelizmente, piadas ofensivas e comentários inapropriados feitos via canais digitais são comuns e, muitas vezes, não são percebidos como problemas graves e intoleráveis para um ambiente de trabalho.
Vale considerarmos a quantidade de evidências tangíveis que os canais digitais geram em casos como esses, o que pode representar um risco enorme para as empresas. Se problemas de comportamento no trabalho não forem levados a sério, identificados e combatidos desde cedo, de forma ativa, podem tomar proporções muito maiores.
Em um primeiro momento, parece lógico que trabalhar de casa diminuiria o número de casos de má conduta entre as equipes no ambiente de trabalho. Afinal, foram suspensas as obrigações de convívio, encontros sociais no escritório, viagens de negócios e reuniões presenciais.
Porém, o que de fato aconteceu foi o contrário. A ausência de testemunhas ou autoridades, combinada à sensação de impunidade do ambiente virtual, cria um cenário ainda mais propício para condutas inapropriadas - e é este cenário que deve ser considerado em treinamentos para RH.
Em paralelo, mesmo que existam todas essas evidências digitais, a distância dificulta a noção de como identificar má conduta no trabalho remoto. Sem observar de perto a interação entre as pessoas colaboradoras, a forma que as lideranças têm de obter informações sobre problemas internos é por meio de relatos das equipes - em especial, em canais de denúncia.
Diante disso, cabe mais uma provocação: pouco adianta um canal de denúncias corporativo que não recebe relatos. E para que esses relatos sejam feitos, é preciso um trabalho a longo prazo por parte da empresa, direcionando esforços para colocar segurança e confiança como parte do clima e cultura organizacional.
A importância de construir relações de confiança
Passamos a maior parte do nosso dia no trabalho - ainda que ,por meio de telas, para dentro de casa. É cada vez mais urgente que as empresas direcionem esforços para que seja um ambiente ético e seguro. Construir relações de confiança é o primeiro passo.
As empresas que querem se destacar no mercado precisam focar em construir relações de confiança com as pessoas colaboradoras. Só assim vão entender como identificar má conduta no trabalho e interromper padrões de mau comportamento antes que se transformem em problemas mais graves - intrínsecos ao clima e cultura organizacional.
Passamos a maior parte do nosso dia no trabalho. É possível fazer com que seja um ambiente sadio e agradável. Construir relações de confiança é o primeiro passo.
Sabemos que falar sobre problemas de comportamento é um movimento naturalmente difícil para a maioria das pessoas. É aí, então, que mora a demanda por um canal de denúncias seguro, transparente, que use a tecnologia a favor da experiência da pessoa relatante, mostrando às áreas estratégicas como identificar má conduta no trabalho.
Aproveite os espaços de troca com as equipes para reforçar a existência do código de conduta da empresa e, se for preciso, adapte seu conteúdo para que faça sentido num cenário de trabalho remoto. Este documento protege as pessoas colaboradoras e a empresa de maiores riscos.
Além disso, promover treinamentos para RH e Compliance garantem a efetividade da ferramenta, o preparo das áreas para mapear e gerir pontos de atenção atrelados a comportamento, e mostram às equipes que a empresa leva a sério a conduta interna.
A sua empresa precisa de um código de conduta: entenda o por quê.
Para quem ainda não conhece, a SafeSpace é uma solução disruptiva que permite que pessoas colaboradoras se manifestem sobre casos de má conduta com segurança e que capacita as empresas a lidarem com esses problemas internamente. A plataforma foi projetada para alinhar os esforços de diversas áreas da empresa na construção de uma cultura inclusiva, sem abrir mão da segurança e privacidade dos funcionários.
