É importante entender que, se muitos relatos chegam incompletos no canal de denúncias, esse é um alerta de que talvez os colaboradores estejam com dificuldades de usar a ferramenta. Isso pode aumentar a taxa de relatos improcedentes e, consequentemente, dar mais trabalho para a equipe ou profissional responsável por gerenciar essas denúncias.

A Sonia funciona como parceira estratégica desde o primeiro dia. Ela foi desenvolvida para diminuir a insegurança de profissionais de RH que não têm familiaridade com o canal de denúncias e os processos, além de atuar também no silêncio das pessoas colaboradoras que não sabem como ou se devem falar.