Perguntas Frequentes

Gerenciar riscos em ambientes de trabalho nos quais a diversidade e a inclusão são valores essenciais favorece a segurança das pessoas colaboradoras e permite que elas tenham liberdade para expressar sua individualidade.

Com a solução da SafeSpace, as empresas podem agir de forma preventiva usando dados para construir uma estratégia efetiva que reduza os riscos de desvios de conduta.

Ao gerar mais engajamento, o canal de escuta aumenta a visibilidade de problemas e mune os times de Compliance, Recursos Humanos, Jurídico e D&I de informações para que possam conscientizar e lidar com problemas antes que se agravem.

Reforçamos a pauta de inovação apoiando organizações no desafio de integrar o tema diversidade e ética a um bom projeto de governança e capacitamos as pessoas responsáveis pela apuração de relatos para que elas conduzam o processo de apuração de forma independente e assertiva.

Sim. Operamos em 12 países diferentes e todas nossas funcionalidades e serviços estão disponíveis em Português, Inglês e Espanhol.

Toda conduta inadequada de pessoas colaboradoras que afeta o bem-estar individual ou coletivo e que não está alinhada com os valores éticos e morais da empresa pode ser relatada.

Exemplos de desvios que podem ser relatados: casos de assédio moral, assédio sexual, discriminação, fraude, corrupção, conflitos de interesse, microagressões, bullying, entre outros.

Nossa tecnologia de triagem automatizada e comunicação contínua com as pessoas administradoras do canal torna desnecessária a triagem prévia feita por outro profissional.

Acreditamos que uma boa apuração resulta do comprometimento de pessoas que estejam imersas no ambiente e cultura da empresa.

Auxiliamos na capacitação dessas pessoas por meio de treinamentos e pelo acesso à nossa comunidade, na qual também disponibilizamos documentos para estudo e entendimento de problemas de conduta de maneira aprofundada.

A SafeSpace conta com mecanismos para reduzir o risco de recebimento de relatos falsos. Todos os registros são salvos com a inscrição de data e hora, que não pode ser alterada de forma alguma, para evitar o comprometimento do sistema e sua credibilidade.

A função Connect® protege a empresa de possíveis fraudes, ao garantir que os envios sejam endossados por outros, numa rede capaz de identificar padrões que vão além do plano individual.

Em relatos anônimos, a possibilidade de acompanhamento direto por meio do chat em tempo real com a pessoa denunciante desincentiva quem utilizaria a plataforma para prejudicar colegas.

Além dos pontos citados, é preciso que as pessoas responsáveis pela gestão da plataforma tenham capacidade de reconhecer padrões que sinalizem relatos suspeitos e identifiquem fraudes. Isso deve ser feito por meio de treinamentos e análise do comportamento na plataforma. Também é essencial conscientizar as pessoas colaboradoras dos riscos do mau uso do canal de escuta.

No painel de gestão é possível identificar o status do relato como “falso”, “improcedente”, “parcialmente procedente”, “fora do escopo” ou aponta a “insuficiência de dados” para a conclusão. As classificações permitem que as pessoas gestores identifiquem riscos e ajam para mitigá-los.

Reforçamos que estudos realizados na Europa e nos Estados Unidos atestam a baixa incidência de denúncias falsas, com taxas que variam entre 2% e 6%. Existem diversos fatores que dificultam a investigação e comprovação de casos de má conduta, especialmente assédio e discriminação.

Sim. Uma das etapas de implementação consiste na construção conjunta e personalizada de um Comitê de Ética. Disponibilizamos materiais e treinamentos para a liderança e pessoas gestoras do canal. Também mantemos um relacionamento próximo para entender a fundo as necessidades do nosso cliente.

Sim. Sua empresa pode usar a SafeSpace tanto como canal interno de denúncia, em que o uso é destinado às pessoas colaboradoras da empresa, independente de cargo e/ou área, quanto canal aberto para stakeholders. Dessa forma, empresas que atuam como delivery, logística e entrega ou hub de serviços podem ampliar a cobertura do programa de compliance e garantir seu acesso a todas as pessoas.

Ao oferecer um canal de escuta neutro, confiável e anônimo, a plataforma da SafeSpace faz com que as pessoas colaboradoras se sintam mais confiantes e seguras para relatar condutas inadequadas no trabalho, seja como vítima ou como testemunha.

Dessa forma, o canal permite a identificação de riscos e padrões de comportamento antes que escalem e dá visibilidade para que a empresa possa tomar medidas de forma rápida e consistente. Em 2022, aproximadamente 25% dos relatos enviados identificavam problemas em fase inicial, evitando maiores prejuízos para a empresa.