Canal de escuta

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Canal de escuta

O Canal de Escuta é um espaço seguro para recebimento de dúvidas, sugestões e reclamações de forma anônima ou identificada. Por meio de um assistente de IA, a plataforma acolhe, orienta e organiza cada mensagem antes de chegar ao RH, garantindo conformidade que o RH receberá todas as informações necessárias de forma estruturada. Isso significa mais confiança para o colaborador e visibilidade estratégica para a gestão.

O Canal de Escuta é um espaço seguro para recebimento de dúvidas, sugestões e reclamações de forma anônima ou identificada. Por meio de um assistente de IA, a plataforma acolhe, orienta e organiza cada mensagem antes de chegar ao RH, garantindo conformidade que o RH receberá todas as informações necessárias de forma estruturada. Isso significa mais confiança para o colaborador e visibilidade estratégica para a gestão.

O Canal de Escuta é um espaço seguro para recebimento de dúvidas, sugestões e reclamações de forma anônima ou identificada. Por meio de um assistente de IA, a plataforma acolhe, orienta e organiza cada mensagem antes de chegar ao RH, garantindo conformidade que o RH receberá todas as informações necessárias de forma estruturada. Isso significa mais confiança para o colaborador e visibilidade estratégica para a gestão.

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Por que implementar um canal de escuta na sua empresa?

O canal de escuta da SafeSpace oferece um ambiente seguro e em conformidade com a LGPD para o envio de dúvidas, sugestões e elogios sem medo de retaliação.

Diferentemente de soluções tradicionais, priorizamos o diálogo preventivo e damos ferramentas para que o RH consiga antecipar problemas e agir de forma proativa.

Por que implementar um canal de escuta na sua empresa?

O canal de escuta da SafeSpace oferece um ambiente seguro e em conformidade com a LGPD para o envio de dúvidas, sugestões e elogios sem medo de retaliação.

Diferentemente de soluções tradicionais, priorizamos o diálogo preventivo e damos ferramentas para que o RH consiga antecipar problemas e agir de forma proativa.

Antecipe riscos e gerencie o clima organizacional

Esse canal permite captar problemas comportamentais e identificar sinais de burnout ou conflitos interpessoais antes que afetem a produtividade.

Assim o RH consegue usar dados para criar planos de ação baseados em fatos, não em suposições. Tudo de maneira proativa, sem ter que esperar que riscos se tornem problemas sérios que demandam mais tempo e complexidade na resolução.

Antecipe riscos e gerencie o clima organizacional

Esse canal permite captar problemas comportamentais e identificar sinais de burnout ou conflitos interpessoais antes que afetem a produtividade.

Assim o RH consegue usar dados para criar planos de ação baseados em fatos, não em suposições. Tudo de maneira proativa, sem ter que esperar que riscos se tornem problemas sérios que demandam mais tempo e complexidade na resolução.

Antecipe riscos e gerencie o clima organizacional

Esse canal permite captar problemas comportamentais e identificar sinais de burnout ou conflitos interpessoais antes que afetem a produtividade.

Assim o RH consegue usar dados para criar planos de ação baseados em fatos, não em suposições. Tudo de maneira proativa, sem ter que esperar que riscos se tornem problemas sérios que demandam mais tempo e complexidade na resolução.

Inteligência de dados para um RH estratégico

A falta de visibilidade e de dados qualitativos sobre o clima e a cultura organizacional é um dos maiores desafios do RH. Com o Canal de Escuta, você recebe informações que dificilmente chegaram por outros meios.

Nosso dashboard permite o cruzamento de dados do canal de escuta com suas pesquisas de clima e pulso, para gerar uma visão 360º de quais aspectos da cultura precisam ser fortalecidos.

Inteligência de dados para um RH estratégico

A falta de visibilidade e de dados qualitativos sobre o clima e a cultura organizacional é um dos maiores desafios do RH. Com o Canal de Escuta, você recebe informações que dificilmente chegaram por outros meios.

Nosso dashboard permite o cruzamento de dados do canal de escuta com suas pesquisas de clima e pulso, para gerar uma visão 360º de quais aspectos da cultura precisam ser fortalecidos.

Inteligência de dados para um RH estratégico

A falta de visibilidade e de dados qualitativos sobre o clima e a cultura organizacional é um dos maiores desafios do RH. Com o Canal de Escuta, você recebe informações que dificilmente chegaram por outros meios.

Nosso dashboard permite o cruzamento de dados do canal de escuta com suas pesquisas de clima e pulso, para gerar uma visão 360º de quais aspectos da cultura precisam ser fortalecidos.

Como funciona

O canal de escuta foi desenvolvido para ampliar a visibilidade sobre o clima e a cultura organizacional e potencializar o programa de integridade da empresa.

Inteligência artificial

A assistente de IA Sonia orienta colaboradores sobre como agir em cada situação, garante segurança psicológica e envia ao RH apenas os relatos que exigem intervenção direta.

Triagem assistida

A Sonia automatiza a triagem, sugere classificação e categoriza as dúvidas recorrentes, liberando as equipes de Compliance e RH para focar em casos mais complexos.

Acesso prático e seguro

Nossa plataforma centraliza canais de escuta, denúncia e treinamentos em um único ecossistema seguro e intuitivo para todos os colaboradores. Os gestores acessam informações com rapidez.

Acesso Seguro e Sem Barreira

O colaborador encontra um espaço confidencial para falar sobre qualquer situação — assédio, discriminação, conflito de interesse, dúvida de conduta ou simples desconforto. Ele acessa o canal pela interface definida pela empresa (Slack, QR code, intranet ou link interno), sem burocracia e sem precisar se expor, garantindo que pedir ajuda seja sempre fácil e seguro.

Acesso Seguro e Sem Barreira

O colaborador encontra um espaço confidencial para falar sobre qualquer situação — assédio, discriminação, conflito de interesse, dúvida de conduta ou simples desconforto. Ele acessa o canal pela interface definida pela empresa (Slack, QR code, intranet ou link interno), sem burocracia e sem precisar se expor, garantindo que pedir ajuda seja sempre fácil e seguro.

Acesso Seguro e Sem Barreira

O colaborador encontra um espaço confidencial para falar sobre qualquer situação — assédio, discriminação, conflito de interesse, dúvida de conduta ou simples desconforto. Ele acessa o canal pela interface definida pela empresa (Slack, QR code, intranet ou link interno), sem burocracia e sem precisar se expor, garantindo que pedir ajuda seja sempre fácil e seguro.

Acolhimento imediato e empático

Ao entrar no canal de escuta, o colaborador é recebido pela Sonia, que oferece acolhimento rápido, explica opções de anonimato e orienta sobre o que pode ser tratado ali.

Identificação de riscos 

Quando a Sonia detecta um risco, ela ativa um fluxo de redirecionamento que orienta o colaborador sobre os próximos passos, podendo indicar o canal de denúncia ou o suporte do RH.

Dados organizacionais

A Sonia oferece orientações sobre temas recorrentes e ajuda a transformar interações de colaboradores e o dia a dia da operação em insights para o RH sobre clima, cultura e bem-estar.

FAQs

Perguntas Frequentes

Ainda tem dúvidas sobre como funciona o canal de denúncias da Safe Space?

Entrar em contato

O que é um canal de denúncias?

É uma ferramenta que permite às pessoas colaboradoras e partes externas reportarem, de forma segura e confidencial, possíveis irregularidades, fraudes, assédio moral, discriminação e violações de conduta. O canal da SafeSpace está em conformidade com a NR-1, LGPD, Lei 14.457/22 e Lei 14.611/23.

As denúncias podem ser anônimas?

Sim. O canal da SafeSpace permite denúncias anônimas e identificadas, com acompanhamento em tempo real via e-mail, SMS ou WhatsApp, sem expor dados pessoais, conforme a LGPD.

Quem tem acesso às denúncias recebidas?

Somente os responsáveis autorizados pela empresa têm acesso aos relatos. A plataforma garante controle de permissões e apoio na apuração para assegurar imparcialidade e integridade no processo.

Como a IA Sonia atua no processo de denúncia?

A Sonia conduz a conversa com empatia, faz perguntas contextuais e organiza as informações para o RH de forma clara e estruturada.

Como a confidencialidade é garantida?

Todos os relatos são criptografados e armazenados em ambiente seguro, seguindo os padrões da ISO 37002 e da LGPD.

É possível acompanhar o andamento da denúncia?

Sim. Mesmo de forma anônima, o denunciante pode receber atualizações automáticas sobre o status do caso, via e-mail ou WhatsApp seguro.

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Descubra como a SafeSpace pode ajudar sua empresa a criar um ambiente de confiança.

Demonstração personalizada: veja em tempo real como nosso canal funciona, desde o recebimento do relato, até a conclusão da apuração.

Planejamento estratégico: entenda como funciona nosso apoio em definição de políticas, construção de comitês e capacitação em apuração de casos sensíveis.

Canal de denúncias para adequação: saiba como deixar sua empresa em conformidade com LGPD, ISOs de compliance, Lei 14.457/22 e exigências da NR-1

Você está em boa companhia. A SafeSpace atende empresas inovadoras de setores e portes diversos.

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