Gestão de casos com IA: transforme denúncias em dados estratégicos para sua cultura.

Quando denúncias de má conduta surgem, o RH precisa de agilidade e segurança, mas a falta de processos claros costuma ser um obstáculo. Nosso painel de gestão de casos conta com a Sonia, uma assistente de IA que resolve exatamente essa dor: ela transforma relatos sensíveis em informações claras, organizadas e acionáveis, reduzindo riscos jurídicos e fortalecendo a cultura desde o primeiro contato.

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Seu RH é estratégico ou refém de planilhas? Não perca 60% do dia tentando decifrar o que aconteceu em e-mails e processos perdidos.

Nossa inteligência automatiza triagem, organização e análise, oferecendo contexto e segurança para o seu time investigar e agir com eficiência.

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na taxa de relatos procedentes.

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Processos automatizados com decisão humana: a inteligência que o seu RH e compliance precisa.

Nosso fluxo inteligente organiza, resume e orienta a apuração de denúncias para que o RH e o compliance possam atuar com mais estratégia e eficiência.

Recebimento com inteligência

O relato chega pela SafeSpace já com informações estruturadas, evitando ruído, perda de detalhes e garantindo o anonimato conforme exigido pela Lei 14.457/22. Chega de dúvidas aleatórias aparecendo no canal de denúncias.

Triagem assistida por IA

A Sonia, nossa assistente de IA, identifica o tipo de conduta, analisa sentimento e classifica urgência e risco. Ela sugere classificações e riscos, mantendo o controle final sempre nas mãos do seu time.

Contexto e suporte à apuração

A Sonia gera um resumo objetivo do que foi relatado, destacando pontos críticos e lacunas importantes. Além disso, o profissional também tem um suporte via chat com ela para tirar dúvidas sobre o processo de apuração de uma denúncia.

Linha do tempo e insights contínuos

Centralize todo o histórico em um registro de atividades automático. A SafeSpace cria uma trilha de auditoria clara de cada caso, enquanto nossa IA identifica padrões de comportamento e riscos culturais, transformando dados em ações preventivas para o RH.

Inteligência de dados para compliance e cultura organizacional.

Escuta ativa e enriquecimento das informações

Mesmo que a situação ainda não pareça grave, a nossa IA escuta sem julgamentos, orienta sobre como agir, coleta informações e as enriquece fazendo novas perguntas para facilitar a apuração dos fatos.

Classificação automática

Com base nas informações coletadas, a Sonia direciona o relato para o canal correto (denúncias, dúvidas ou elogios e reclamações) com as informações necessárias, como a classificação do comportamento e análise de risco.

Suporte no processo de apuração

A Sonia guia o profissional de RH e compliance com modelos de mensagens, orientações práticas e comparações com outros relatos. Ela garante segurança, confiança e uma boa experiência para você e para a pessoa colaboradora.

Conversas no lugar de formulários

A Sonia acolhe a pessoa colaboradora em um chat seguro, 24/7, antes mesmo que ela precise fazer uma denúncia formal. No lugar de formulários extensos e confusos, a partir de 3 perguntas, a Sonia já consegue toda informação necessária para enviar um relato.

Insights estratégicos sobre a cultura

A Sonia transforma o conjunto de denúncias em um termômetro inteligente da sua cultura, revela padrões de comportamento e identifica pontos críticos. Você deixa de apenas reagir a problemas e passa a atuar na causa raiz, fortalecendo o papel estratégico do RH.

Registro de atividade

Centralize evidências, entrevistas e deliberações em um registro único e protegido. Garanta uma trilha de auditoria robusta que serve como prova comprobatória em processos judiciais, protegendo o patrimônio e a reputação da sua empresa.

Canais tradicionais criam silêncio. A SafeSpace cria confiança.

A maioria dos canais de denúncias afastam as pessoas colaboradoras e deixam o RH sem dados para agir.

A SafeSpace centraliza relatos, políticas e conflitos de interesse em um único lugar, e conta com uma assistente de IA que acolhe, classifica e entrega informações claras para decisões rápidas e seguras.

Canais tradicionais criam silêncio. A SafeSpace cria confiança.

A maioria dos canais de denúncias afastam as pessoas colaboradoras e deixam o RH sem dados para agir.

A SafeSpace transforma a experiência de relatar e apurar um caso.

O que costuma ser um processo confuso, estressante e manual para a pessoa colaboradora e para o RH e compliance, agora é uma jornada clara, segura e orientada.

Cada relato se transforma em dados estruturados e cada etapa da apuração recebe apoio, o que faz as decisões serem baseadas em evidências concretas. E o RH deixa de apagar incêndios para atuar com estratégia.

A SafeSpace transforma a experiência de relatar e apurar um caso.

O que costuma ser um processo confuso, estressante e manual para a pessoa colaboradora e para o RH e compliance, agora é uma jornada clara, segura e orientada.

Veja como impactamos o grupo Le Jazz

Com a SafeSpace, o grupo Le Jazz substituiu o silêncio e os boatos por um canal de escuta profissional e transparente. O resultado foi uma gestão de casos que não apenas resolve conflitos, mas traz a liderança para perto da realidade de cada unidade, transformando relatos em ferramentas de gestão para manter a essência e a ética do grupo vivas em cada restaurante.

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Descubra como a SafeSpace pode ajudar sua empresa a criar um ambiente de confiança e quebrar o Ciclo do Silêncio.

Demonstração personalizada: veja em tempo real como nosso canal funciona, desde o recebimento do relato, até a conclusão da apuração.

Planejamento estratégico: entenda como funciona nosso apoio em definição de políticas, construção de comitês e capacitação em apuração de casos sensíveis.

Canal de denúncias para adequação: saiba como deixar sua empresa em conformidade com LGPD, ISOs de compliance, Lei 14.457/22 e exigências da NR-1

Você está em boa companhia. A SafeSpace atende empresas inovadoras de setores e portes diversos.

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FAQs

Perguntas Frequentes

Ainda tem dúvidas sobre como funciona o canal de denúncias da Safe Space? Reunimos as perguntas mais comuns para mostrar como nossa solução une tecnologia, sigilo e acolhimento para fortalecer a cultura ética da sua empresa.

Entrar em contato

O que é um canal de denúncias?

É uma ferramenta que permite às pessoas colaboradoras e partes externas reportarem, de forma segura e confidencial, possíveis irregularidades, fraudes, assédio moral, discriminação e violações de conduta. O canal da SafeSpace está em conformidade com a NR-1, LGPD, Lei 14.457/22 e Lei 14.611/23.

As denúncias podem ser anônimas?

Sim. O canal da SafeSpace permite denúncias anônimas e identificadas, com acompanhamento em tempo real via e-mail, SMS ou WhatsApp, sem expor dados pessoais, conforme a LGPD.

Quem tem acesso às denúncias recebidas?

Somente os responsáveis autorizados pela empresa têm acesso aos relatos. A plataforma garante controle de permissões e apoio na apuração para assegurar imparcialidade e integridade no processo.

Como a IA Sonia atua no processo de denúncia?

A Sonia conduz a conversa com empatia, faz perguntas contextuais e organiza as informações para o RH de forma clara e estruturada.

Como a confidencialidade é garantida?

Todos os relatos são criptografados e armazenados em ambiente seguro, seguindo os padrões da ISO 37002 e da LGPD.

É possível acompanhar o andamento da denúncia?

Sim. Mesmo de forma anônima, o denunciante pode receber atualizações automáticas sobre o status do caso, via e-mail ou WhatsApp seguro.