Canal de escuta

Canal de escuta

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A Sonia, nossa assistente de IA, é a porta de entrada para uma cultura de transparência. Ela acolhe, orienta e organiza cada dúvida antes de chegar ao RH, garantindo conformidade com as melhores práticas de ESG e Compliance. Mais confiança para o colaborador e visibilidade estratégica para a gestão.

A Sonia, nossa assistente de IA, é a porta de entrada para uma cultura de transparência. Ela acolhe, orienta e organiza cada dúvida antes de chegar ao RH, garantindo conformidade com as melhores práticas de ESG e Compliance. Mais confiança para o colaborador e visibilidade estratégica para a gestão.

A Sonia, nossa assistente de IA, é a porta de entrada para uma cultura de transparência. Ela acolhe, orienta e organiza cada dúvida antes de chegar ao RH, garantindo conformidade com as melhores práticas de ESG e Compliance. Mais confiança para o colaborador e visibilidade estratégica para a gestão.

Quero conhecer o canal de escuta

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Por que implementar um canal de escuta na sua empresa?

Como nem toda reclamação precisa ser uma denúncia, o canal de escuta da SafeSpace oferece um ambiente seguro e em conformidade com a LGPD para o envio de dúvidas, sugestões e elogios sem medo de retaliação. Diferente de um canal tradicional, nosso foco é o diálogo preventivo: ajudamos o RH a agir de forma proativa antes que processos confusos elevem os riscos de assédio e turnover ou escalem para o jurídico.

Por que implementar um canal de escuta na sua empresa?

Como nem toda reclamação precisa ser uma denúncia, o canal de escuta da SafeSpace oferece um ambiente seguro e em conformidade com a LGPD para o envio de dúvidas, sugestões e elogios sem medo de retaliação. Diferente de um canal tradicional, nosso foco é o diálogo preventivo: ajudamos o RH a agir de forma proativa antes que processos confusos elevem os riscos de assédio e turnover ou escalem para o jurídico.

Antecipe riscos e gerencie o clima organizacional

Esse canal permite captar tendências comportamentais e identificar sinais de burnout ou conflitos interpessoais antes que afetem a produtividade.

Ação preventiva: deixe de ser reativo e utilize dados para criar planos de ação baseados em fatos, não em suposições.

Segurança psicológica: fortaleça o employee experience ao oferecer um recurso de escuta ativa que funciona 24/7.

Antecipe riscos e gerencie o clima organizacional

Esse canal permite captar tendências comportamentais e identificar sinais de burnout ou conflitos interpessoais antes que afetem a produtividade.

Ação preventiva: deixe de ser reativo e utilize dados para criar planos de ação baseados em fatos, não em suposições.

Segurança psicológica: fortaleça o employee experience ao oferecer um recurso de escuta ativa que funciona 24/7.

Antecipe riscos e gerencie o clima organizacional

Esse canal permite captar tendências comportamentais e identificar sinais de burnout ou conflitos interpessoais antes que afetem a produtividade.

Ação preventiva: deixe de ser reativo e utilize dados para criar planos de ação baseados em fatos, não em suposições.

Segurança psicológica: fortaleça o employee experience ao oferecer um recurso de escuta ativa que funciona 24/7.

Inteligência de dados para um RH estratégico

A falta de visibilidade e de dados qualitativos sobre o clima e a cultura organizacional é um dos maiores desafios do RH. Com a IA Sonia no canal de escuta, o RH transforma interações subjetivas em insights mensuráveis.

Nosso dashboard permite o cruzamento de dados do canal de escuta com suas pesquisas de clima e pulso. O resultado? Uma visão 360º de quais aspectos da cultura precisam ser fortalecidos, permitindo uma governança corporativa muito mais eficiente.

Inteligência de dados para um RH estratégico

A falta de visibilidade e de dados qualitativos sobre o clima e a cultura organizacional é um dos maiores desafios do RH. Com a IA Sonia no canal de escuta, o RH transforma interações subjetivas em insights mensuráveis.

Nosso dashboard permite o cruzamento de dados do canal de escuta com suas pesquisas de clima e pulso. O resultado? Uma visão 360º de quais aspectos da cultura precisam ser fortalecidos, permitindo uma governança corporativa muito mais eficiente.

Inteligência de dados para um RH estratégico

A falta de visibilidade e de dados qualitativos sobre o clima e a cultura organizacional é um dos maiores desafios do RH. Com a IA Sonia no canal de escuta, o RH transforma interações subjetivas em insights mensuráveis.

Nosso dashboard permite o cruzamento de dados do canal de escuta com suas pesquisas de clima e pulso. O resultado? Uma visão 360º de quais aspectos da cultura precisam ser fortalecidos, permitindo uma governança corporativa muito mais eficiente.

Como funciona

O canal de escuta foi desenvolvido para ampliar a visibilidade sobre o clima e a cultura organizacional. Esse é um recurso que potencializa o programa de integridade da empresa, captando percepções e dúvidas do dia a dia e ajudando a empresa a agir de forma preventiva.

Inteligência artificial

A assistente de IA Sonia orienta colaboradores sobre como agir em cada situação, filtrando casos antes mesmo de se tornarem denúncias formais. Ela atua como um suporte imediato que garante segurança psicológica e envia ao RH apenas os relatos que exigem intervenção direta.

Triagem assistida

A Sonia automatiza a triagem e categorização de dúvidas recorrentes, liberando as equipes de Compliance e RH para focar em casos estratégicos. O sistema oferece sugestões inteligentes de classificação, mantendo total autonomia para os gestores revisarem e atualizarem as informações.

Acesso prático e seguro

Nossa plataforma centraliza canais de escuta, denúncia e treinamentos em um único ecossistema seguro e intuitivo para todos os colaboradores. Fortaleça a transparência e a integridade da sua empresa com recursos que promovem ambientes de trabalho mais seguros e saudáveis.

Acesso Seguro e Sem Barreira

O colaborador encontra um espaço confidencial para falar sobre qualquer situação — assédio, discriminação, conflito de interesse, dúvida de conduta ou simples desconforto. Ele acessa o canal pela interface definida pela empresa (Slack, QR code, intranet ou link interno), sem burocracia e sem precisar se expor, garantindo que pedir ajuda seja sempre fácil e seguro.

Acesso Seguro e Sem Barreira

O colaborador encontra um espaço confidencial para falar sobre qualquer situação — assédio, discriminação, conflito de interesse, dúvida de conduta ou simples desconforto. Ele acessa o canal pela interface definida pela empresa (Slack, QR code, intranet ou link interno), sem burocracia e sem precisar se expor, garantindo que pedir ajuda seja sempre fácil e seguro.

Acesso Seguro e Sem Barreira

O colaborador encontra um espaço confidencial para falar sobre qualquer situação — assédio, discriminação, conflito de interesse, dúvida de conduta ou simples desconforto. Ele acessa o canal pela interface definida pela empresa (Slack, QR code, intranet ou link interno), sem burocracia e sem precisar se expor, garantindo que pedir ajuda seja sempre fácil e seguro.

Acolhimento imediato e empático

Ao entrar no canal de escuta, o colaborador é recebido pela Sonia, que oferece acolhimento rápido, explica opções de anonimato e orienta sobre o que pode ser tratado ali. Isso reduz medo e inseguranças, ajudando a pessoa a avançar com confiança desde o primeiro contato.

Identificação de riscos 

O canal de escuta tem foco preventivo, ou seja, ele ajuda a identificar desconfortos e sinais de insatisfação antes que se tornem problemas de comportamento. Quando a Sonia detecta um risco, ela ativa um fluxo de redirecionamento que orienta sobre os próximos passos, podendo indicar o canal de denúncia ou o suporte do RH.

Dados sobre a cultura organizacional

Com a Sonia no canal de escuta o RH recebe orientações sobre temas recorrentes. Ela ajuda a transformar interações e o dia a dia da operação em insights sobre clima, cultura e bem-estar. Isso fortalece o clima organizacional e a confiança das equipes.

Fale com nosso time de especialistas

Descubra como a SafeSpace pode ajudar sua empresa a criar um ambiente de confiança e quebrar o Ciclo do Silêncio.

Demonstração personalizada: veja em tempo real como nosso canal funciona, desde o recebimento do relato, até a conclusão da apuração.

Planejamento estratégico: entenda como funciona nosso apoio em definição de políticas, construção de comitês e capacitação em apuração de casos sensíveis.

Canal de denúncias para adequação: saiba como deixar sua empresa em conformidade com LGPD, ISOs de compliance, Lei 14.457/22 e exigências da NR-1

Você está em boa companhia. A SafeSpace atende empresas inovadoras de setores e portes diversos.
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FAQs

Perguntas Frequentes

Ainda tem dúvidas sobre como funciona o canal de denúncias da Safe Space? Reunimos as perguntas mais comuns para mostrar como nossa solução une tecnologia, sigilo e acolhimento para fortalecer a cultura ética da sua empresa.

Entrar em contato

O que é um canal de denúncias?

É uma ferramenta que permite às pessoas colaboradoras e partes externas reportarem, de forma segura e confidencial, possíveis irregularidades, fraudes, assédio moral, discriminação e violações de conduta. O canal da SafeSpace está em conformidade com a NR-1, LGPD, Lei 14.457/22 e Lei 14.611/23.

As denúncias podem ser anônimas?

Sim. O canal da SafeSpace permite denúncias anônimas e identificadas, com acompanhamento em tempo real via e-mail, SMS ou WhatsApp, sem expor dados pessoais, conforme a LGPD.

Quem tem acesso às denúncias recebidas?

Somente os responsáveis autorizados pela empresa têm acesso aos relatos. A plataforma garante controle de permissões e apoio na apuração para assegurar imparcialidade e integridade no processo.

Como a IA Sonia atua no processo de denúncia?

A Sonia conduz a conversa com empatia, faz perguntas contextuais e organiza as informações para o RH de forma clara e estruturada.

Como a confidencialidade é garantida?

Todos os relatos são criptografados e armazenados em ambiente seguro, seguindo os padrões da ISO 37002 e da LGPD.

É possível acompanhar o andamento da denúncia?

Sim. Mesmo de forma anônima, o denunciante pode receber atualizações automáticas sobre o status do caso, via e-mail ou WhatsApp seguro.