Canal de denúncias

O Canal de denúncias SafeSpace usa IA e atendimento humanizado para fortalecer sua gestão de riscos.

Imagem do Canal de Denúncias

Denúncias com mais contexto com IA : adeus, informações incompletas

Canais tradicionais precisam de 17 perguntas para criar uma denúncia com contexto.
O canal da SafeSpace faz o mesmo a partir de 4 perguntas.

Enquanto formulários longos e impessoais afastam colaboradores, a SafeSpace faz diferente. Com a Sonia, nossa assistente de IA, cada relato é acolhido e contextualizado a partir de apenas 4 perguntas simples, seguras e humanas.

Dashboard showing MRR of $69,897 and 1206 active users with an upward trend graph.

Triagem de denúncias inteligente

A Sonia guia a conversa com perguntas estratégicas que investigam a raiz do problema, coletando detalhes sobre frequência, impacto e pessoas envolvidas. Ela garante relatos completos e contextualizados, o que agiliza a resolução dos casos, reduzindo em até 60% o tempo de análise inicial.

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Triagem de denúncias inteligente

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Triagem de denúncias inteligente

A Sonia guia a conversa com perguntas estratégicas que investigam a raiz do problema, coletando detalhes sobre frequência, impacto e pessoas envolvidas. Ela garante relatos completos e contextualizados, o que agiliza a resolução dos casos, reduzindo em até 60% o tempo de análise inicial.

AI suggesting actions like "Optimize onboarding flow" and "Raise pricing tier" based on user data.

Classificação e análise inteligente

A Sonia classifica e direciona automaticamente cada interação: denúncia, dúvida, elogio, sugestão ou reclamação. Isso reduz o recebimento de denúncias fora de escopo e garante que apenas os casos relevantes cheguem ao RH, já acompanhados de contexto, análise de sentimento e nível de risco.

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Classificação e análise inteligente

A Sonia classifica e direciona automaticamente cada interação: denúncia, dúvida, elogio, sugestão ou reclamação. Isso reduz o recebimento de denúncias fora de escopo e garante que apenas os casos relevantes cheguem ao RH, já acompanhados de contexto, análise de sentimento e nível de risco.

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Classificação e análise inteligente

Actionable suggestions from your data, without digging into spreadsheets .

Integration performance stats for Nuvio, Klyra, and Veltix with percentage changes.

Acompanhamento em tempo real

O acompanhamento do relato pode ser feito por e-mail, SMS ou WhatsApp, garantindo follow-up contínuo, mesmo em relatos anônimos, sem nunca expor os dados da pessoa relatante. Isso resulta em +40% de taxa de acompanhamento em relatos anônimos em comparação com a média do setor.

Integration performance stats for Nuvio, Klyra, and Veltix with percentage changes.

Acompanhamento em tempo real

O acompanhamento do relato pode ser feito por e-mail, SMS ou WhatsApp, garantindo follow-up contínuo, mesmo em relatos anônimos, sem nunca expor os dados da pessoa relatante. Isso resulta em +40% de taxa de acompanhamento em relatos anônimos em comparação com a média do setor.

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Acompanhamento em tempo real

O acompanhamento do relato pode ser feito por e-mail, SMS ou WhatsApp, garantindo follow-up contínuo, mesmo em relatos anônimos, sem nunca expor os dados da pessoa relatante. Isso resulta em +40% de taxa de acompanhamento em relatos anônimos em comparação com a média do setor.

Retention graph with user return notifications for analyzing feature effectiveness.

Implementação guiada e suporte

Conte com uma equipe especializada dedicada à sua empresa para dar o apoio necessário na implementação e jornada do cliente, desde a criação de políticas até a definição do fluxo de apuração. Quando necessário, nosso serviço de apuração assegura imparcialidade, agilidade e qualidade em todo o processo.

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Implementação guiada e suporte

Conte com uma equipe especializada dedicada à sua empresa para dar o apoio necessário na implementação e jornada do cliente, desde a criação de políticas até a definição do fluxo de apuração. Quando necessário, nosso serviço de apuração assegura imparcialidade, agilidade e qualidade em todo o processo.

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Implementação guiada e suporte

Conte com uma equipe especializada dedicada à sua empresa para dar o apoio necessário na implementação e jornada do cliente, desde a criação de políticas até a definição do fluxo de apuração. Quando necessário, nosso serviço de apuração assegura imparcialidade, agilidade e qualidade em todo o processo.

Seu canal em total conformidade com a legislação

O Canal de denúncias SafeSpace é a solução estratégica que garante a conformidade legal e fortalece a integridade corporativa. Apoiamos sua organização na identificação e gestão de riscos de conduta e cultura, alinhado às principais referências legais do país, como:

Norma Regulamentadora Nº 1

Estabelece as obrigações gerais de prevenção e gestão de riscos ocupacionais e psicossociais, incentivando o cuidado com a saúde mental.

Lei 14.457/22

Reforça medidas obrigatórias de prevenção ao assédio moral e sexual, promovendo um ambiente de trabalho seguro e respeitoso.

Lei 14.611/23

Assegura a igualdade salarial e de oportunidades, reforçando o papel dos canais na identificação de desigualdades e irregularidades.

Como nossos clientes transformam sua cultura

LE JAZZ

Le Jazz

Grupo OLX

Grupo OLX

Implementar o primeiro canal de denúncias digital em uma organização pode ser trabalhoso. Foi nesse contexto que a Le Jazz decidiu transformar sua forma de escuta e, em 2022, iniciou sua parceria com a SafeSpace. Com essa parceria, a Le Jazz alcançou um pico de +24 denúncias após treinamento antiassédio e conquistou 58,8% de relatos procedentes, índice acima da média do mercado.

LE JAZZ

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Grupo OLX

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Implementar o primeiro canal de denúncias digital em uma organização pode ser trabalhoso. Foi nesse contexto que a Le Jazz decidiu transformar sua forma de escuta e, em 2022, iniciou sua parceria com a SafeSpace. Com essa parceria, a Le Jazz alcançou um pico de +24 denúncias após treinamento antiassédio e conquistou 58,8% de relatos procedentes, índice acima da média do mercado.

LE JAZZ

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Grupo OLX

Grupo OLX

Implementar o primeiro canal de denúncias digital em uma organização pode ser trabalhoso. Foi nesse contexto que a Le Jazz decidiu transformar sua forma de escuta e, em 2022, iniciou sua parceria com a SafeSpace. Com essa parceria, a Le Jazz alcançou um pico de +24 denúncias após treinamento antiassédio e conquistou 58,8% de relatos procedentes, índice acima da média do mercado.

Nosso impacto em números

Resultados que comprovam a eficácia na gestão de riscos, cultura e confiança.

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Mais visibilidade de riscos.

O RH consegue mapear riscos, cultura e clima antes que situações negativas se agravem.

0

Resolução mais rápida

Mais agilidade e dinamismo na gestão de incidentes. O RH reduz riscos com apoio especializado.

0

na taxa de relato anônimo.

Confiança mesmo quando os colaboradores não desejam revelar identidade. 

0

de finalização do fluxo.

Casos melhor documentados, e possibilidade de intervenção mais eficaz.

Fale com nosso time de especialistas

Descubra como a SafeSpace pode ajudar sua empresa a criar um ambiente de confiança e quebrar o Ciclo do Silêncio.

Demonstração personalizada: veja em tempo real como nosso canal funciona, desde o recebimento do relato, até a conclusão da apuração.

Planejamento estratégico: entenda como funciona nosso apoio em definição de políticas, construção de comitês e capacitação em apuração de casos sensíveis.

Canal de denúncias para adequação: saiba como deixar sua empresa em conformidade com LGPD, ISOs de compliance, Lei 14.457/22 e exigências da NR-1

Você está em boa companhia. A SafeSpace atende empresas inovadoras de setores e portes diversos.
nuvem shop logo
cora logo
petlove logo
isaac logo

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Canal de denúncias para adequação: saiba como deixar sua empresa em conformidade com LGPD, ISOs de compliance, Lei 14.457/22 e exigências da NR-1

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FAQs

Perguntas Frequentes

Ainda tem dúvidas sobre como funciona o canal de denúncias da Safe Space? Reunimos as perguntas mais comuns para mostrar como nossa solução une tecnologia, sigilo e acolhimento para fortalecer a cultura ética da sua empresa.

O que é um canal de denúncias?

É uma ferramenta que permite às pessoas colaboradoras e partes externas reportarem, de forma segura e confidencial, possíveis irregularidades, fraudes, assédio moral, discriminação e violações de conduta. O canal da SafeSpace está em conformidade com a NR-1, LGPD, Lei 14.457/22 e Lei 14.611/23.

As denúncias podem ser anônimas?

Sim. O canal da SafeSpace permite denúncias anônimas e identificadas, com acompanhamento em tempo real via e-mail, SMS ou WhatsApp, sem expor dados pessoais, conforme a LGPD.

Quem tem acesso às denúncias recebidas?

Somente os responsáveis autorizados pela empresa têm acesso aos relatos. A plataforma garante controle de permissões e apoio na apuração para assegurar imparcialidade e integridade no processo.

Como a IA Sonia atua no processo de denúncia?

A Sonia conduz a conversa com empatia, faz perguntas contextuais e organiza as informações para o RH de forma clara e estruturada.

Como a confidencialidade é garantida?

Todos os relatos são criptografados e armazenados em ambiente seguro, seguindo os padrões da ISO 37002 e da LGPD.

É possível acompanhar o andamento da denúncia?

Sim. Mesmo de forma anônima, o denunciante pode receber atualizações automáticas sobre o status do caso, via e-mail ou WhatsApp seguro.